Unterkunftsregeln

Das Hotel bietet Leistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Niveau an.

Die Unterkunft des Gastes wird bei der verbindlichen Buchung festgelegt und der entsprechende Preis berechnet.

 Das Hotel ist nur berechtigt, Gäste mit einer gültigen Buchung und ordnungsgemäßer Anmeldung aufzunehmen. Gäste müssen bei Ankunft einen gültigen Ausweis vorlegen, die Anmeldekarte unterschreiben und die Unterkunft in bar oder per Kreditkarte bezahlen.

 Legt der Gast keinen gültigen Ausweis (Personalausweis, Reisepass) vor, ist das Hotel berechtigt, die Aufnahme gemäß dem Gesetz über lokale Gebühren für tschechische Staatsbürger und dem Gesetz 314/2015 Slg. für ausländische Gäste zu verweigern.

Aufgrund einer bestätigten Buchung ist das Hotel verpflichtet, den Gast zwischen 14:00 und 21:30 Uhr aufzunehmen. In diesem Zeitraum ist das Zimmer für den Gast reserviert, sofern in der Buchung nichts anderes vereinbart ist. Buchungen vor 14:00 Uhr werden nicht berücksichtigt. Diese Zusatzleistung muss im Voraus, zum Zeitpunkt der Zimmerbuchung, vereinbart werden. Sie müssen die Genehmigung und gegebenenfalls die Preisgestaltung (siehe Preisliste) dieses Hotels abwarten.

 Das Hotel ist nicht verpflichtet, Gäste ohne vorherige bestätigte Reservierung oder Gäste, die nach 21:30 Uhr anreisen, aufzunehmen.

 Sollte eine Verlängerung des Aufenthalts im ursprünglich zugewiesenen Zimmer nicht möglich sein, ist das Hotel berechtigt, ein anderes Zimmer anzubieten.

 Das Hotel haftet für Schäden an eingelagerten Gegenständen nur, wenn diese einem Hotelmitarbeiter zur Aufbewahrung übergeben wurden. Für andere eingelagerte oder vergessene Gegenstände haftet das Hotel nicht. Für Schmuck, Geld und andere Wertsachen haftet das Hotel uneingeschränkt nur, wenn diese im Hotelsafe an der Rezeption aufbewahrt, vom Hotel zur Aufbewahrung entgegengenommen oder durch das Handeln eines Hotelmitarbeiters beschädigt wurden. In den Zimmern befinden sich Safes. Wir weisen darauf hin, dass das Hotel nicht für Gegenstände haftet, die in den Safes im Zimmer oder im eigenen Safe des Gastes aufbewahrt werden. Die Bedienungsanleitung befindet sich im Zimmer.

 Im Krankheits- oder Verletzungsfall eines Gastes stellt das Hotel medizinische Hilfe bereit. Die Kosten für Transport und Behandlung trägt der Gast. Eine Ausnahme besteht, wenn das Hotel für die Krankheit oder Verletzung des Gastes verantwortlich ist.

 Rauchen ist in einigen Bereichen des Hotels nicht gestattet.

 Hotelgästen ist es nicht gestattet, Möbel und Geräte zu bewegen oder Eingriffe in die elektrische Anlage und die Geräte im Zimmer oder in den öffentlichen Bereichen des Hotels vorzunehmen. Aus Sicherheitsgründen dürfen Gäste nur elektrische Geräte für die persönliche Hygiene (Haartrockner, Rasierer, Massagegeräte usw.) sowie Laptops, Tablets und ähnliche kleine Elektrogeräte benutzen.

 Gäste können im gesamten Hotel kostenloses WLAN nutzen. Das Zugangspasswort erhalten Sie an der Rezeption.

 Das Mitführen und Aufbewahren von Waffen ist im gesamten Hotel verboten.

 Aus Sicherheitsgründen dürfen Kinder unter zehn Jahren nicht ohne Aufsicht von Erwachsenen im Zimmer oder in anderen Bereichen des Hotels gelassen werden. Der Erziehungsberechtigte haftet für alle von Kindern verursachten Schäden.

 Hunde und andere Haustiere dürfen im Zimmer untergebracht werden, sofern der Besitzer nachweisen kann, dass sie gesund sind und die schriftliche Haustierrichtlinie des Hotels akzeptiert und einhält. Der Preis für die Unterbringung des Haustiers richtet sich nach der aktuellen Preisliste.

 Von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr ist Nachtruhe einzuhalten.

 Gäste haften für Schäden am Hotelinventar.

 Der Gast ist zur Zahlung des von ihm verursachten Schadens verpflichtet, es sei denn, er kann seine Unschuld nachweisen. Diese Haftungspflicht des Hotels gilt auch für Schäden, die nach der Abreise des Gastes entdeckt werden.

 Gästen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen und die Einhaltung der Hausordnung nicht gewährleisten können, kann der Zutritt zum Hotel verweigert werden. Wiederholte Verstöße führen zur Kündigung des Aufenthalts.

 Der Gast nutzt das Zimmer für den vereinbarten Zeitraum. Sofern nicht anders vereinbart und vom Hotel im Voraus genehmigt, muss der Gast am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr auschecken und das Zimmer bis dahin räumen. Kommt der Gast dieser Verpflichtung nicht nach, ist das Hotel berechtigt, dem Gast den nächsten Übernachtungstag oder zumindest einen Teil davon in Rechnung zu stellen.

 Gäste müssen beim Verlassen des Zimmers die Wasserhähne abdrehen und die Tür schließen. Beim Auschecken geben sie die Zimmerschlüssel an der Rezeption ab.

 Gäste bezahlen Unterkunft und Serviceleistungen bei Ankunft gemäß der gültigen Preisliste. Bei längeren Aufenthalten ist der Gast verpflichtet, seine Rechnung mindestens einmal wöchentlich zu begleichen. Vor der Abreise ist jeder Gast selbst dafür verantwortlich, ordnungsgemäß auszuchecken und die Rechnung für eventuelle Zusatzleistungen zu begleichen.

 Bei Schlüsselverlust ist der Gast verpflichtet, dies unverzüglich der Rezeption zu melden. Andernfalls haftet das Hotel nicht für Schäden, die durch den Schlüsselverlust entstehen.

 In Ausnahmefällen ist das Hotel berechtigt, dem Gast eine andere als die gebuchte Unterkunft anzubieten. Diese darf sich jedoch nicht wesentlich von der ursprünglich bestätigten unterscheiden.

 Informationen zu den Preisen der Hotelleistungen erhalten Sie an der Rezeption und auf der Hotelwebsite.

 Die Hotelleitung freut sich über Verbesserungsvorschläge und dankt auch für konstruktive Kritik.

 Gäste sind verpflichtet, sich mit der Hausordnung vertraut zu machen und diese einzuhalten. Bei einem Verstoß gegen die Hausordnung behält sich das Hotel das Recht vor, den Aufenthalt des Gastes vor dem ursprünglich vereinbarten Abreisedatum zu beenden.

 Sollten Gäste während ihres Aufenthalts berechtigte Wünsche oder Beschwerden haben, können sie sich an die zuständigen Hotelmitarbeiter wenden. Diese werden sich bemühen, den Wünschen der Gäste nachzukommen.

 Diese Hausordnung tritt am 1. Januar 2025 in Kraft.